Política de Privacidade

Termos e condições do site Amoy.

A Amoy, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail amoy.joias@gmail.com.

1. Cadastro

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Amoy, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

É do direito da Amoy recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

2. Login e senha

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Amoy.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Amoy não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com amoy.joias@gmail.com para ajudá-lo.

3. Políticas de privacidade

Como amplamente divulgado pela imprensa, está em vigor a Lei nº 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.

Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como os melhores intermediadores para garantir a segurança dos dados de pagamento.

3.1 Sua privacidade

A Amoy coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.2 Dados coletados

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Amoy. Nosso site solicita dados como nome, e-mail, CPF, endereço residencial e número de cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A Amoy utiliza essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone podem ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra, para envio de mensagens relativas ao pedido, número do pedido ou confirmações de entrega.

Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório; entretanto, não será possível o acesso a algumas funcionalidades, incluindo áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade.

3.3 Cookies

Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação. Os visitantes têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador.

3.4 Redes sociais

Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais, com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a Amoy. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados.

3.5 Estatísticas

O conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação e número de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet.

3.6 Repasse de informações a terceiros

A Amoy não repassa, aluga ou vende seu e-mail ou outros dados cadastrais. Não compartilhamos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas por empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Amoy. Não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística responsáveis pela entrega dos produtos.

3.7 Segurança

Dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos que protegem os dados de pagamento e demais informações pessoais. Essas medidas auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Amoy não tenham acesso indevido a suas informações.

3.8 Alterações nas políticas da empresa

A Amoy poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Amoy e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação antifraude. Em caso de dúvida, escreva para amoy.joias@gmail.com.

4. Comunicação

Ao se cadastrar no site, você concorda automaticamente em receber mensagens de e-mail ou em outros formatos referentes a promoções e novidades. Caso não deseje mais receber essas mensagens, pode solicitar o cancelamento a qualquer momento na página “Minha Conta” do site, em “Assinatura de Newsletter”, ou clicando no link de cancelamento ao final dos nossos e-mails.

5. Direitos autorais

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e demais conteúdos, é de propriedade da Amoy. É estritamente proibido copiar, distribuir ou divulgar qualquer material; enviar spam; tentar comprometer a segurança das operações on-line; realizar fraudes; ou incluir o nome “Amoy” em material, domínio ou endereço eletrônico sem autorização prévia.

6. Descrições dos produtos

As descrições dos produtos são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Em caso de equívoco, entre em contato com nossa equipe pelo amoy.joias@gmail.com. Você poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

7. Preços e estoques

A Amoy trabalha com venda de produtos com estoque limitado; portanto, todas as promoções estão sujeitas à disponibilidade. As informações, preços e descontos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Vouchers e cupons não são válidos na categoria OUTLET e não são cumulativos — permitindo o uso de 1 (um) cupom por compra. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva nem o preço; prevalece o preço da finalização da compra. Produtos em promoção não serão trocados.

8. Formas de pagamento

Ao se cadastrar no site, você concorda com os preços e condições de pagamento, que estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, cartão de débito, PIX ou boleto bancário. Em caso de dúvidas sobre cobranças, entre em contato com a nossa equipe pelo amoy.joias@gmail.com.